Köpvillkor
Köpvillkor för ivak.snow-first.com
1. Företagsinformation
För köp som sker på denna webbplats ansvarar Snow First AB, organisationsnummer 556940-3719, adress Duvhöksvägen 16, 856 51 Sundsvall. För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR se paragraf nr 11.
2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto och fraktkostnader.
3. Leverans
Vanligtvis kommer varan skickas från oss senast 3 arbetsdagar efter att ordern mottagits. Om varan inte finns i lager ser man det vid beställningen och det går inte att beställa varan som inte finns i lager.
4. Frakt
Vi skickar din vara med DB Schenker eller Bussgods.
5. Avbeställning
Om du önskar att avbeställa en vara vänligen skriv till oss på mejl med tema som innehåller ordet AVBESTÄLLNING.
6. Reklamation
Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, skriv till oss på mejl om felet. Vi kommer då att informera dig om hur du går vidare (reglerna kring reklamation finns i Konsumentköplagen).
7. Ångerrätt och returer
Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du som köpare har mottagit varan, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Om du vill ångra köpet och returnerar varan i väsentligt oförändrat skick får du tillbaka köpesumman för varan, inklusive fraktkostnader. Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska konsumenten utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar på egen bekostnad lämna eller sända tillbaka varan till oss.
8. Garanti
Vi säljer alla våra produkter med 2 års internationell garanti som gäller från inköpsdatum.
9. Betalning
För privata personer - vi tillämpar förskottsbetalning. Vi fakturerar svenska företag, föreningar, offentlig förvaltning efter sedvanlig kreditupplysning. Faktura kan bifogas tillsammans med leveransen, mejlas (pdf format) eller i separat kuvert. Kredittiden är 20 dagar netto. Vid påminnelse debiteras påminnelseavgift om 60 kr. Härefter sänds fakturan vidare för inkassoåtgärder/indrivning. Vid krav/inkasso debiteras lagstadgad kravavgift om 180 kr, för näringsidkare förseningsavgift om 450 kr.
10. Kortinformation
När du handlar hos oss behandlas betalningen av Mondido Payments AB som är en svensk säker elektronisk betallösning för e-handel. Kortinformation skickas alltid krypterat med hjälp av SSL/TLS. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk kring PCI DSS, Level 1.
11. Personuppgifter och GDPR
Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen).
Vi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra underleverantörer. Här nedanför kan du se vilka underleverantörer vi använder och för vilket ändamål vi använder dessa.
Underleverantörer
Vi använder följande underleverantörer för att bedriva vår verksamhet:
Google Mail Vi använder Google för hantering av supportärenden. De personuppgifter som du skickar till oss genom e-post skickas därför genom Google. Vi lagrar e-post i 5 år.
Betaltjänst Mondido Payments AB Vi använder Mondido för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, personnummer, telefonnummer, e-postadress och adress skickas krypterade vidare till Mondido.
